Como entender as redes sociais

Recentemente li uma pesquisa publicada na revista da Gol que informa que aproximadamente 70% dos lares brasileiros que possuem internet possui um acesso diário a sites de redes sociais ou redes de relacionamento. Hoje resolvi conversar um pouco sobre as redes sociais e explicar com minhas palavras o que cada uma delas pode oferecer de melhor […]

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Como construir uma marca hoteleira?

Quando falamos na palavra construção, pensamos imediatamente naquilo que forma uma boa construção: bons alicerces. E quais são os principais alicerces de uma marca? Segundo minha experiência como gestora de marketing hoteleiro, para ter uma marca construída sob um forte alicerce, são necessários diversos pilares, são eles: Consistência: ser consistente é ser 100% você o […]

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Diga-me com quem andas que eu te direi quem és

Você sabe manter os talentos do seu hotel? Você realmente conhece cada componente do seu time? O maior patrimônio que seu negócio hoteleiro possui, além do seu nome ou da sua marca, são seus colaboradores. Eles possuem informações preciosas sobre seus clientes e hóspede, pois sempre estão próximos deles, muito mais próximos do que você […]

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As necessidades humanas

Abraham Maslow foi um psicólogo que elaborou um dos estudos mais importantes sobre as necessidades do ser humano. Segundo ele, todos nós em sociedade, temos estas necessidades a serem preenchidas, e como marketing é a disciplina que estuda as necessidades dos consumidores, vamos hoje falar sobre a teoria de Maslow. Segundo ele, o homem é […]

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O jetinho brasileiro, é bom ou é ruim?

Hoje vou tratar de um tema que é recorrente em nossos dias e que pode ser a razão do fracasso ou das vitórias do nosso dia a dia, o famoso jeitinho brasileiro. Sei que o tema é polêmico, mas resolvi colocar uma pimenta em nosso bate papo. Creio que o brasileiro é alegre, inventivo, tem […]

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Você vende para solteiros?

O Brasil, a cada dia, está seguindo a tendência mundial de ter uma parcela de sua população de adultos, morando sozinhos. Diferentemente do que acontece no primeiro mundo, que a pessoa passa a morar sozinha já no período da faculdade, aqui não estamos falando deste público. Estamos falando de pessoas, em sua maioria, acima de […]

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