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Crise e Criatividade – Marketing Hoteleiro

Uma nova “velha conhecida da hotelaria” crise se avizinha. Quem é hoteleiro há mais de quinze anos como é o meu caso, já viveu outras crises de ocupação e da economia. Quem está em São Paulo, também pode se recordar do boom dos novos hotéis na região da Paulista em 2003, em plena época do […]

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Ano Novo, site novo? Dicas de Marketing Hoteleiro

Muitos hoteleiros me questionam sobre a real necessidade de se fazer um novo site, com foco em marketing hoteleiro, aprisionados pela visão míope de que a tecnologia e a rapidez não são necessidades dos hóspedes. E este artigo trás para sua reflexão 2 novidades que logo mais terá que ser implantada em seu hotel. Por […]

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Como monitorar a opinião dos hóspedes – Marketing Hoteleiro

Este é um artigo da Sopa de Letrinhas Marketing em Ação, empresa especializada em marketing hoteleiro, para reflexão dos profissionais sobre reputação on line.  Monitorando sua reputação On Line com Marketing Hoteleiro Em junho deste ano um caso de falta de humildade do hoteleiro tomou conta das redes sociais com certa indignação por parte dos […]

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Hotéis Criativos – Inovação e Marketing Hoteleiro

De tempos em tempos gostamos de observar o mercado de hotelaria mundial e trazer algumas ideias inovadoras de marketing hoteleiro para vocês em nosso blog. O mercado brasileiro ainda é muito conservador e focado em produtos que levam em consideração apenas o mobiliário, um pouquinho de serviços e quem sabe algo de design e tecnologia. […]

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Inovação Hoteleira na Natureza – Marketing Hoteleiro

  Aqui fizemos uma seleção de alguns hotéis inovadores que utilizam no conceito de seu produto (um dos P´s do marketing hoteleiro) o convívio pacífico com a natureza como norteador de suas decisões de negócio. O ser humano, criativo como é, ainda se inspira e se comove com a natureza abundante de todo planeta. É […]

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Dicas de Atendimento em Reservas com foco em marketing hoteleiro

Como eu sempre digo, o marketing hoteleiro não é uma disciplina isolada que se resume a fazer promoções ou cuidar do site de um empreendimento hoteleiro. O marketing hoteleiro está presente em tudo dentro do hotel, desde os serviços prestados, os preços praticados, os uniformes dos colaboradores e até sim, porque não dizer, a forma […]

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51 idéias de marketing para hotéis em 2013

” Insanidade é fazer as mesmas coisas sem parar, esperando resultados diferentes.” Albert Einstein   Começo esse post com esta frase de Einstein, tão parecido com meu Pai fisicamente, que tanto inspira também o meu  dia a dia. E para inspirar você  a elaborar o plano de marketing do seu hotel para 2013, trago 51 idéias! […]

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Dicas para seu hotel aparecer mais na mídia

Desculpe minha ausência do blog. Felizmente o mercado está aquecido, a primavera chegou e não consegui parar para escrever novos artigos! Agora parei e resolvi escrever sobre este tema tão importante na hotelaria. Há alguns dias venho refletindo sobre o importante apoio que nós profissionais de marketing temos na assessoria de imprensa. Com minha experiência […]

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Mas afinal, o que é marketing hoteleiro?

Muitas vezes sou questionada sobre a importância do marketing hoteleiro. E este questionamento normalmente parte do próprio proprietário do hotel, que muitas vezes confunde marketing com vendas, ou não entende direito o que é marketing. Este post visa explicar o que a área de marketing é responsável e também detalhar porque é importante investir nesta […]

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6 motivos para você oferecer internet grátis em seu hotel

Se você é hoteleiro e ainda está pensando se deve ou não cobrar a internet no seu hotel peço que você reflita sobre algo: veja hoje em dia sua receita de telefonia. Seguramente antigamente você já ganhou algum dinheiro com telefonia. Hoje em dia a telefonia não representa mais a receita que representava outrora.  Isso vai […]

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