equipe-hoteleira

Tendências em Liderança e Gestão de Pessoas em Hotelaria

Como já mencionei em artigos anteriores, acredito muito no papel do Líder como o grande direcionador do negócio e fundamental mentor para o êxito das ações de marketing hoteleiro, já que o hotel é um prestador de serviços e serviços é prestado por pessoas! Recentemente estive em uma palestra do professor Gilberto Cavichiolli na ESPM […]

Leia Mais
redes-sociais-dic3a1logo1

Idéias de Marketing Hoteleiro nas Redes Sociais

Nestes últimos dias participei de alguns eventos onde a importância da estratégia de comunicação e relacionamento nas redes sociais e demais ambientes digitais tem sido comentadas por diversos especialistas, dos mais diversos segmentos de negócios e obviamente podem ser absorvidas para o marketing hoteleiro. Um desses eventos foi a Expo Y, promovida pela HSM em […]

Leia Mais

7 maneiras de reter mais talentos

Em hotelaria é fundamental a retenção de talentos, pois como toda empresa prestadora de serviços, os colaboradores são fundamentais para o negócio. Por conta disso, sempre procuro trazer algumas idéias também sobre gestão de pessoas, tendo em vista que a hotelaria é fundamentalmente pessoas, e para mim o marketing hoteleiro é altamente conectado à operação […]

Leia Mais

Os pequenos estão cada dia mais “verdes”

Bombardeados com notícias que explicitam a revolta da Mãe Natureza a todos os danos que os seres humanos causaram em milhares de anos de vivência aqui na Terra, os pequenos de hoje em dia são ensinados, desde cedo, a conservar e utilizar os recursos naturais com mais inteligência. Algumas escolas em São Paulo, entre elas […]

Leia Mais

Seu hotel está preparado para a Geração Z?

  Como vocês sabem, adoro observar o comportamento humano. Nestes dias minha principal fonte de inspiração foram meus sobrinhos e resolvi escrever este artigo para detalhar as características geracionais dessa turma. Z pode ser vindo de Zapping, que em inglês é a palavra que define o ato de você ficar mudando de canal o tempo […]

Leia Mais

Como vender para crianças: elas estão mais altas!

Ainda ontem, conversando com um casal de amigos, a Débora e o Marcelo, sobre o filhote deles, o Enzo, que está com tamanho de 3 anos e meio, sendo que sua idade é 2 anos e meio, novamente afirmei algo que eu já sabia como observadora da natureza humana, dos meus sobrinhos e dos filhotes […]

Leia Mais

10 Tendências de Comportamento e Consumo da Geração Y

A Box 1824, empresa de pesquisa de tendências especializada no público de 18 a 24 anos, desenvolveu uma pesquisa para a Editora Abril há quatro anos atrás sobre o novo comportamento da geração Y. A Pesquisa aponta 10 tendências de comportamento que poderá fazer parte da tendência das próximas gerações. Como você verá, ainda que […]

Leia Mais

Tudo ao mesmo tempo agora

  O assunto de hoje é inspirado no título do CD e de uma música da banda de rock nacional Titãs. Em 1991 eles já diziam “tudo ao mesmo tempo agora, uma coisa de cada vez”. Eu não sei vocês, porém eu estou sentindo a cada dia mais e mais essa sensação de imediatismo. Tudo […]

Leia Mais

Sim, evoluímos conforme o meio ambiente!

            Você já reparou nas crianças de hoje em dia? Convido você a observar esta criança de até 7 anos. A forma como ela se movimenta, a maneira como ela fala. Observe como ela interaje com equipamentos eletrônicos: controles remotos, celulares, computadores, máquinas fotográficas digitais, aparelhos de som, etc.  Perceba […]

Leia Mais

Newsletter