Somos uma empresa pioneira na terceirização do departamento de marketing de hotéis independentes e pequenas redes hoteleiras geridos pelo proprietário.
A partir de agora todo o profissionalismo e conhecimento prático de marketing hoteleiro que estava disponível somente nas grandes redes hoteleiras agora é acessível também ao hoteleiro individual, proprietário de um ou apenas alguns hotéis.
Efetuamos a estratégia, executamos o projeto tático com fornecedores especializados, aprovamos tudo com os proprietários do hotel, direcionamos e mensuramos os resultados.
O projeto de terceirização do departamento de marketing hoteleiro, tanto on-line quanto off–line, inclui 5 etapas:
1) Diagnóstico do negócio: efetuado através de entrevistas aplicadas com a direção e a equipe do hotel, , observação da concorrência , além do estudo dos investimentos realizados anteriormente, dos materiais institucionais e promocionais existentes, digitais e impressos e de todos os resultados obtidos antes da terceirização.
2) Elaboração do plano estratégico de marketing do hotel e do orçamento: Ao coletar todos estes dados e com base no orçamento disponível no hotel para investimentos, a Sopa de Letrinhas fará um estudo buscando encontrar áreas de oportunidade e novas idéias que aperfeiçoe os resultados dos investimentos em marketing hoteleiro do empreendimento. Todas idéias e oportunidades detectadas são apresentadas em um plano de marketing hoteleiro 360º que inclui ações direcionadas para cada segmento de mercado, e prevê o uso de todas as disciplinas de marketing, dentre elas: publicidade, propaganda, marketing digital, marketing de relacionamento, segmentação, marketing de experiência, marketing social, gestão da marca, marketing viral, e-commerce, marketing promocional, etc. Todas as ações farão parte de um orçamento de investimentos em marketing.
3) Gerenciamento tático do plano de ação de marketing hoteleiro: Neste momento a Sopa de Letrinhas executará as ações de marketing propostas, cuidando da interface entre o hotel e os demais fornecedores especializados, acompanhando todo o processo de compra de serviços ou produtos, incluindo: concorrência de fornecedores, aprovação de investimentos, gestão dos conteúdos, contratação de fornecedores, acompanhamento dos processos de compra, administração do orçamento, supervisão da qualidade do design dos serviços ou produtos, até a veiculação oficial da ação de marketing. Alguns fornecedores que são administrados: empresas gráficas, fotógrafos, videomakers, designers, agências de publicidade e propaganda, mídias digitais e analógicas, empresas de softwares, empresas de assessoria de imprensa, empresas de monitoramento e marketing digital, empresas desenvolvedoras de web-sites, empresas desenvolvedoras de motores de reserva, organizadoras de eventos e feiras, empresas de sinalização, empresas de artigos promocionais (brindes), etc.
4) Mensuração dos resultados: Mensalmente será entregue um relatório para o proprietário do hotel com o detalhamento dos resultados alcançados pelas ações de marketing efetuadas. Este relatório também demonstrará o andamento da execução do plano de marketing hoteleiro proposto, bem como do orçamento comprometido até o momento. Neste momento, poderão ser feitas avaliações, ajustes e redirecionamento de ações de marketing do hotel, sempre buscando a captação de novos clientes ou a manutenção dos clientes existentes.
5) Gerenciamento do departamento de marketing: atendimento a fornecedores, seleção de novas oportunidades de investimento, atendimento à mídia e rotinas administrativas do departamento como: elaboração de pedidos de compra, entrega de NF´s, acompanhamento logístico da entrega dos materiais, etc.
Ao terceirizar o seu departamento de marketing do seu hotel com a Sopa de Letrinhas Marketing em Ação você obterá as seguintes vantagens:
- ausência de vínculo empregatício e recolhimento de encargos sociais e demais benefícios dos trabalhadores formais;
- equipe especializada e experiente em marketing hoteleiro em redes internacionais, a um custo benefício que equivaleria a um profissional de marketing recém-formado;
- ausência dos custos relativos a telefonia, água, luz, alimentação, transportes, uniformes, equipamentos , materiais s de escritório e computadores;
- ausência das taxas de licença de softwares;
- ausência de férias: você terá uma equipe trabalhando para você os 12 meses do ano ininterruptamente.
- profissionalização de sua área de marketing com acesso ao que há de mais atual e efetivo em marketing hoteleiro;
- equipe totalmente focada em resultados, comprometida com sustentabilidade e o emprego dos recursos da empresa buscando resultados;
- e equipe atualizada em marketing de hotéis, sem qualquer necessidade de investimento em treinamentos ou cursos.
Agende uma reunião conosco. Para nós será um prazer ajudar você a melhorar os resultados do seu hotel.
