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Você sabe o que é o Facebook Marketing?

Data: 29 jun 2011 | 0 Comentário | Postado por: Miriam Torres

fonte da imagem: http://www.kevintir.com

O Facebook pode se transformar nos próximos anos em um grande canal de vendas e promoção para o seu hotel sabe por que?

Possui um imenso banco de dados agora são 600 milhões de pessoas no mundo.
Lá seus usuários divulgam espontaneamente suas preferências, seus gostos, seus dados e esse imenso banco de dados não para de crescer.
Estudos apontam que o tempo do usuário conectado no Facebook só aumenta, enquanto o tempo do usuário em outros sites de toda web diminui.
Lá o usuário pode recomendar o que ele quiser e ser um grande aliado do seu hotel no velho e bom boca-a-boca
Um fã do seu hotel no Facebook equivale a 20 visitas no seu site, pois ao se tornar fã automaticamente ele terá acesso a todas suas novidades
O Facebook proporciona a integração de conteúdos com outras redes sociais de maneira fácil e intuitiva.

Alguns estudiosos do tema já falam no termo Social Commerce. Tudo isso é uma tendência que precisamos estar atentos para o que vai vingar ou não. Mas um grande fato é que o Facebook a cada dia pode se rivalizar ainda mais com o Google, hoje ainda o grande motivador de campanhas de marketing digital hoteleiro.

Randi Zuckerberg, Diretora de Marketing do Facebook, palestrou dia 23 de junho durante a Hitec, evento de automação e tecnologia aplicada para hotelaria ocorrida em Austin, EUA. Ela deu as seguintes dicas de como os hotéis devem atuar com os seus clientes no Facebook:
1 Trate bem seus fãs
2 Crie promoções regularmente
3 Reconheça seus fãs
4 Monitore seus comentários
5 Seja relevante e atual
6 Promova e atue sustentavelmente
7 Utilize o Facebook como um mecanismo de reserva
8 Seja Móbile
9 Tenha conteúdo criativo e motivador
10 Seja uma fonte para incentivar multidões

A minha dica mais importante é: inclua as redes sociais e se possível as mídias sociais em suas estratégias de marketing. Porém cuidado com conteúdo excessivamente promocional. Esse é o motivo pelo qual as pessoas mais se desconectam de você nas redes, local que as pessoas estão conectadas a você para sobretudo se relacionar com sua marca.

Boa sorte, bons negócios

Miriam sabe que uma boa campanha de marketing inclui ações digitais e analógicas.

Para mais ela recomenda você ver também:

Miriam Torres

É executiva de Marketing Hoteleiro há 14 anos. MBA em Marketing Executivo pela ESPM, Pós Graduada em Administração Hoteleira pelo SENAC e História da Arte pela FAAP e graduada em Artes Plásticas pela São Judas. Há 14 anos atua em hotelaria, sendo que 10 destes foram dedicados à construção de carreira na rede multinacional de hotéis Caesar Park e Caesar Business, onde chegou ao cargo de Gerente Regional de Marketing América Latina. Também lecionou a disciplina de Marketing Hoteleiro para o curso de Pós Graduação de Hotelaria do SENAC Campos do Jordão e é autora de mais de 100 artigos de marketing para pequenos e médios negócios, publicados semanalmente em seu blog autoral, onde ela investiga ações de marketing de outros segmentos de mercado, buscando aprender e ensinar observando o diferente. É palestrante de diversos assuntos relacionados a marketing hoteleiro e se comunica fluentemente português, inglês e espanhol.

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